Política de Privacidade

Bem-vindo à RedeMedicos! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de telemedicina e serviços relacionados.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

Utilizamos suas informações pessoais para:

Prestar serviços médicos: Conectar você a profissionais de saúde qualificados

Agendamento: Gerenciar consultas e lembretes

Pagamentos: Processar pagamentos e emitir documentos fiscais

Comunicação: Enviar notificações importantes sobre suas consultas

Melhoria: Analisar dados para melhorar nossos serviços

Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossa plataforma

Cumprimento legal: Atender a obrigações legais e regulatórias

Profissionais de Saúde:
Compartilhamos suas informações médicas relevantes com os profissionais de saúde que atenderão você, exclusivamente para fins de diagnóstico e tratamento.

Parceiros de Serviço:

Processamento de pagamentos (gateways de pagamento)

Hospedagem e infraestrutura tecnológica

Comunicações (e-mails, SMS, notificações)

Análise de dados e melhorias da plataforma

Obrigações Legais:
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

Implementamos medidas robustas de segurança para proteger suas informações:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso

Controle de acesso rigoroso e autenticação multifator

Monitoramento constante e auditorias de segurança

Conformidade com padrões de segurança da saúde digital

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em sigilo.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados

Acessar seus dados pessoais

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitar exclusão de dados desnecessários

Portabilidade de seus dados para outro fornecedor

Informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento

Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar problemas relacionados à privacidade, entre em contato:

E-mail Privacidade: [email protected]
Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
Telefone: +55 82 8894-2811
Endereço: Brasil (atendimento remoto)

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto pela LGPD.