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Última atualização: 10 de janeiro de 2025
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Videochamada (telemedicina) • Chat por texto • Atendimento domiciliar (quando disponível)
Não atuamos como prestador de serviços médicos, mas como intermediadora tecnológica entre pacientes e profissionais de saúde.
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Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas • Manter suas credenciais de acesso em sigilo • Utilizar a plataforma para fins legítimos e éticos • Respeitar os profissionais de saúde e outros usuários • Comparecer às consultas agendadas ou cancelar com antecedência • Efetuar o pagamento dos serviços contratados
A RedeMedicos não se responsabiliza por:
Diagnósticos, tratamentos ou prescrições médicas • Resultados de consultas ou procedimentos médicos • Falhas técnicas de terceiros (conexão, equipamentos) • Danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso
Em casos de emergência médica, procure imediatamente o serviço de emergência mais próximo ou ligue para o SAMU (192).
Os valores das consultas são divulgados na plataforma antes do agendamento. O pagamento deve ser efetuado antes do início da consulta.
Política de Reembolso:
Cancelamento pelo paciente com mais de 2 horas: reembolso integral • Cancelamento pelo paciente com menos de 2 horas: sem reembolso • Não comparecimento (no-show): sem reembolso • Cancelamento pelo profissional: reembolso integral ou reagendamento
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